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手机来电显示“变味” 用户号码被恶意标注咋办?

归档日期:06-06       文本归类:冻结标记      文章编辑:爱尚语录

  手机“来电显示”对于消费者来说是一个很熟悉的内容,它是一种基础的通讯服务功能,智能手机还会显示特殊的“标注”信息,比如有的号码被标注为“广告”“骚扰”“诈骗电话”,这在一定程度上方便了用户是否选择接听。但,随着电话标注功能被广泛使用,这个功能近来开始慢慢“变味”。

  近日,有媒体报道,消费者的手机号码被一个软件平台标注成了“教育科研机构”,对消费者的工作和生活造成了很大的影响。自己想通过某些部门或方法取消标注,但是取消过程及其复杂。首先消费者要搞清楚标注的软件平台,才能提出取消申请。找到源头并不代表就可以立刻取消标注,还需要付费给某些平台,但这并不能“去根”。取消的路途上,来来回回的步骤,让对网络不熟悉的消费者来说,简直就有一种丢掉手机的冲动。对于老年用户来说,估计会束手无策。

  从标注到查询来源,再到取消标注。这些电话标注乱象的背后,是否暗藏着一条黑色利益链?据相关媒体报道,一些提供标注服务的软件平台,对标注信息的准确性,很少有审核。一些软件平台甚至开出免责声明,企图把本属于自身的核实责任转嫁给用户。

  对于手机号码被恶意标注时,咋办?对此,消费者可通过你家人或朋友等手机弹出的提醒,先确定是哪家机构提供的标记:

  5、联通标记,请将你的身份证以及对应个人名片(必须带有职务信息,名片姓名必须与身份证一致)扫描件,若无名片,请提供目前身份职务证明,然后发至邮箱Hq-unisk-,在5个工作日内完成处理。如还有其他问题,可联系客服(24小时热线),进行详细咨询。

  如果涉及恶意标记也有记录可以查询,查询到是谁的号码标记的(现在手机号都是实名制),应当找到相应的负责人;否则被恶意标记的号码是哪个软件收集的,那就得对应的公司负相应个法律责任。

  那么,消费者发现手机号被恶意标注,该如何维权?据了解,我国《网络安全法》第22条规定:“网络产品、服务具有收集用户信息功能的,其提供者应当向用户明示并取得同意”。因此,用户一旦发现自己号码被任性标注,应当依据法律维护自身权益,而不是花钱取消了事。

  相关专家分析表示,平台从中获益,作为一种非法的产业行为,来恶意地把一些用户的手机(号码),标注成中介,培训机构,甚至诈骗电话,胁迫用户去找他付费,然后取消。在这种情况下,这种平台的行为,就是非法行为 (应该)受到打击的行为。此外,相关法律法规也亟待出台,要让胡乱标注他人号码的行为负责,这样才能减少乱标注,提高有效标注,让电话标注发挥正确作用。

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